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POLITIQUE QUALITÉ

Présentation

Alors que le secteur de l’économie sociale et solidaire subit une véritable mutation provoquée par un système globalisé, il est vital pour notre association de réaffirmer sa vocation première, la mission qu’elle entend accomplir et les valeurs qui la portent. Le tout en respectant son principe fondateur de demeurer au service d’un public fragilisé sur le plan socio-économique.

 

Aventure collective, FIDAMURIS a pour ambition sincère de concilier développement économique et accompagnement social sur le territoire de Melun et son agglomération. Son action et son soutien sont orientés plus spécifiquement vers les habitants confrontés à des difficultés, en recherche d’insertion socioprofessionnelle ou en phase de création d’entreprise.

A travers l’élaboration de différents pôles, sa stratégie globale est de faire émerger une citoyenneté active favorisant un « mieux vivre-ensemble ».

Notre mission

Depuis sa création, FIDAMURIS prône une politique Qualité exigeante dans l’unique but de satisfaire les besoins des citoyens et de les impliquer en permanence pour renforcer le lien social. Afin de remplir sa mission dans le respect de ses valeurs, notre association s’est engagée dans une évolution continue de son système Qualité. En matière de médiation sociale, par exemple, la norme métier XP X60-600 constitue la référence constante pour l’amélioration de notre mode de fonctionnement. Dans ce domaine, l’objectif de nos médiateurs est de contribuer à déployer des solutions nouvelles répondant aux évolutions de la société, afin de créer les conditions favorables à l’autonomie et à la responsabilité du public concerné.Pour cela, nous avons affiné ce processus à travers cinq étapes :

 

  • Convaincre

  • Analyser

  • Échanger

  • Résoudre

  • Évaluer

Nos valeurs

  • Solidarité

  • Intégrité

  • Partage

  • Convivialité

  • Citoyenneté