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Définition de la médiation sociale...

La médiation sociale est définie comme un processus de création et de réparation du lien social et de règlement des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant tente à travers l’organisation d’échanges entre les personnes ou les institutions de les aider à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les oppose.

Consulter la charte de référence...

La médiation sociale Fidamuris...

Le pôle médiation sociale de FIDAMURIS se définit sur 2 axes :

L'insertion socioprofessionnelle

FIDAMURIS accompagne les habitants, sans emploi rencontrant des difficultés sociales et professionnelles, à construire et mettre en oeuvre leurs parcours et projets d'insertion. Bien sûr FIDAMURIS organise également le suivi, l’accompagnement, la remobilisation, l’encadrement technique et la formation de ses salariés, afin de faciliter leur insertion.

La gestion urbaine et sociale de proximité 

Partenaire privilégié des actions de gestion urbaine et sociale de proximité, FIDAMURIS contribue par la pratique de la médiation sociale à renforcer le lien social et à susciter l’implication citoyenne des habitants dans leur environnement. Formés au métier de la médiation sociale et aguerris à la gestion de conflits, nos médiateurs contribuent à la qualité de la vie résidentielle et à la tranquillité des personnes.

De par sa pratique professionnelle de la médiation sociale, Fidamuris a fait le choix de rejoindre le réseau national : France Médiation.

Nos prestations :

  • Présence active de proximité ;

  • Veille sociale et technique ;

  • Participation à l'amélioration du cadre de vie ;

  • Gestion et conciliation des situations conflictuelles ;

  • Accueil, information et orientation des usagers ;

  • Écoute et assistance aux personnes en détresse ;

  • Sensibilisation, prévention et animation ;

  • Actions de cohésion sociale ;

  • Citoyenneté et participation des habitants ;

  • Education à l'environnement et développement durable...

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